หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
98m05 ยึดมั่นในแนวปฏิบัติที่โปร่งใสและรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
98m05 ไม่เคยและจะไม่ขาย โอน หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของท่านเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลของท่านถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น พร้อมการสำรองข้อมูลและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และเก็บนานเท่าใด โดยไม่มีวาระซ่อนเร้น
ตัวเลือกการยกเว้นการรับข้อมูล
ท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ เพียงแจ้งทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ท่านสะดวก
- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 11. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์
- 12. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 14. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมาย โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้บริการ 98m05 การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
1 บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ 98m05 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 98m05.cam
เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญ ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกจัดการด้วยความระมัดระวังและความซื่อสัตย์เสมอ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 98m05 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม รวมถึงผู้ที่เพิ่งเข้าชมเว็บไซต์โดยยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีด้วย
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
98m05 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่สมบูรณ์และปลอดภัยแก่ท่าน ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดเงินคงเหลือ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น การพนัน รูปแบบการเดิมพัน ระยะเวลาใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า ประวัติแชท |
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสร้างบัญชีใหม่และกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มลงทะเบียน
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติขณะท่านฝาก ถอน หรือโอนเงิน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติขณะท่านเรียกดูหน้าเว็บและใช้บริการต่างๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานผ่านไฟล์คุกกี้และพิกเซลติดตาม
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านแชร์ระหว่างการติดต่อขอความช่วยเหลือ
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง
4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
98m05 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ได้แก่:
- การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
- การยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนดด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก และการถอนเงิน
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ
- การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมต้องสงสัย
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
- การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการ
- การส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- การวิเคราะห์สถิติเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มในเชิงภาพรวม โดยไม่ระบุตัวตน
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
5 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 98m05 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการจัดการบัญชี
- ความยินยอม: กิจกรรมที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การเก็บบันทึกและรายงานที่กฎหมายกำหนด เช่น การป้องกันการฟอกเงิน
6 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
98m05 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล: บุคคลที่สามที่ช่วยให้บริการในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ดูแลระบบคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาล
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคน
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขาย ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ
- ความยินยอมของท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการเปิดเผยข้อมูลเฉพาะ
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลอื่นนอกเหนือจากกรณีที่ระบุข้างต้น
7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
98m05 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง |
| ข้อมูลธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | ข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อบังคับ KYC และการตรวจสอบ |
| บันทึกการติดต่อสนับสนุน | 3 ปีนับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและการพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ |
| บันทึกการตลาด | จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข้อมูล | การสื่อสารที่ท่านยินยอม |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9 มาตรการรักษาความปลอดภัย
98m05 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: การติดตามกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันทีที่ [email protected]
10 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย ดังนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
11 ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์
บริการของ 98m05 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนหรือให้ข้อมูลกับเรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุด กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการลงทะเบียนของผู้เยาว์
ผู้ปกครองและผู้ดูแลที่มีความกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงเนื้อหาการพนันของบุตรหลาน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
12 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการอาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้สัญญามาตรฐานที่กำหนดระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับในประเทศไทย
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต่างประเทศปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
- ดำเนินการตรวจสอบผู้ให้บริการในต่างประเทศอย่างสม่ำเสมอ
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่านโดยติดต่อเราโดยตรง
13 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเทคโนโลยีของเรา โดยมีหลักปฏิบัติดังนี้:
- การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม
- วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้อย่างชัดเจน
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงแนวปฏิบัติล่าสุดด้านการคุ้มครองข้อมูลของเรา
14 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 98m05 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: พร้อมให้บริการ 24/7
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 3-5 นาทีสำหรับแชทสด และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา หากท่านต้องการยื่นคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ กรุณาระบุชื่อบัญชี ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่ต้องการ เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล?
ทีมงาน 98m05 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมจากหน้าอื่นๆ ของเรา